När jag var och handlade i min favoritbutik i helgen så hade personalen flyttat om varorna och hyllorna en hel del, och med stora plakat stod det glada tillrop om att jag som kund skulle vara glad över att man gjort det enklare att hitta rätt i sortimentet.
Öh?
Handlingen som
brukar gå snabbt och smidigt tog fyra gånger så lång tid eftersom jag inte
hittade någonting, och när jag kom hem upptäckte jag att jag inte alls fått med
mig det som jag tänkt köpa.
Grattis,
liksom.
Denna
förändring är ytterligare ett exempel på den där idéen om att allt måste hela
tiden förändras, uppdateras och förbättras.
Visst är det
bra på många områden, men i en butik där jag uppskattar att snabbt kunna hitta
de varor jag av gammal vana brukar vilja köpa, där är alla förändringar till
det sämre.
Samma sak
gäller de ständiga villkorsändringar som sker inom finansvärlden. Som konsument
kan det vara utmattande att ständigt behöva anpassa sig till nya
förutsättningar och villkor. Det är inte något jag vill lägga tid och energi
på, men tyvärr verkar det vara en realitet i dagens ekonomiska landskap.
Ta bara en
sådan sak som att den 31 maj 2025 kommer Shell Mastercard att upphöra, som jag
skrivit om innan. Idag fick jag ett meddelande från Ikano Bank att mitt gamla
Shell kort ersätts med Ikano Bank Kort, om jag inte aktivt tackar nej till detta
(!).
Jag har inte
gått igenom villkoren ännu, och vet inte om jag ska göra det heller, utan
istället bara tacka nej bara för att.
För visst är
det märkligt att man måste aktivt tacka nej till ett erbjudande, som man inte
ens bett att få?
Ju längre affären kan få dig att stanna desto mer kommer du att köpa, och desto mer kommer affären att tjäna på dig. Det är välstuderat och det är den egentliga anledningen till att affärer flyttar om bland hyllorna.
SvaraRaderaMin observation är att ICA flyttar om lite grand i taget, någon hylla kanske, sådär lagom så att kunderna inte ska bli irriterade eller måste fråga personalen (de kostar ju pengar). De andra matkedjorna kan göra om helt och hållet så det blir som du beskriver. Psykologin som ligger bakom hur mataffärer exponerar sina varor är mycket mer avancerad än de flesta tror, och mer utforskad. De flesta kunderna vet naturligtvis ingenting utan många tror att det kanske är av en händelse, eller misstag, eller av ingen anledning alls varför varorna finns där de finns i affären.
Du har säkert rätt i att butikerna har genomtänkta idéer om varför de bygger om så ofta. Men som kund blir jag bara irriterarad, och hade jag inte gillat just den här butikens utbud så mycket hade jag handlat någon annanstans. :-)
RaderaKänner igen situationen, speciellt matbutiken som stuvar om :(
SvaraRaderaAtt företag ändrar företags partners och därmed får andra villkor/förutsättningar tycker jag i grunden är sunt. Det betyder att det finns konkurrens och min leverantör förhoppningsvis håller nere sina kostnader och detta gör att även mina kostnader hålls nere. Jag håller dock med om att dessa villkorsändringar stör, och är en orsak till att se över och eventuellt avsluta en tjänst. Om inte annat för att minska antalet avtal men har med olika företag/leverantörer.
Men vad som verkligen stör är dessa ständiga förändringar i matbutiken. Samma varor, men på andra plaster. Jag är rätt så säker på att detta är ett försök till att bryta mina och andra kunders mönster. Jag ska inte bara gå in och ta det jag tänkt, betala och gå ut. De vill hålla kvar mig längre och tvinga mig att leta och då se annat som jag ska spontanköpa. Jag avskyr när de gör detta. En gång hade jag brådis och skulle handla snabbt. Halvvägs igenom gav jag upp, jag hade inte tid att leta. Jag gav korgen med de varor jag hittat och gav den till en i personalen. Sa som det var att pga deras förändringar fick jag avstå att slutföra köpet idag, och gick ut utan att köpt något. De fick återställa min varukorg.
Väldigt störande dessa ständiga flyttar av varor
Ha ha, jag borde gjort samma sak. Lämnat den halvfulla kundvagnen i kassan och sagt att jag går och handlar någon annanstans där jag hittar varorna. :-)
Radera